Inkasso för företag – så fungerar det

Vad är inkasso?

Inkasso innebär att ett företag får hjälp att driva in betalning för en obetald faktura eller fordran.

När bör företag använda inkasso?

Inkasso kan vara relevant när en faktura har förfallit och kunden fortfarande inte har betalat. Det kan till exempel handla om att kunden inte går att nå, att betalningen skjuts upp flera gånger eller att kunden lovar att betala men inget händer.

Varför är det viktigt att agera vid sena betalningar?

När en betalning dröjer är det bra att agera direkt. Ju längre tid som går efter att en faktura förfallit, desto större blir risken att din kund hamnar i ett sämre ekonomiskt läge och inte kan betala alls. Det ökar också risken att detaljerna i er överenskommelse glöms bort, vilket skapar utrymme för meningsskiljaktigheter.

Ett tydligt, professionellt och konsekvent agerande kring förfallna fakturor inger respekt och signalerar att sena betalningar tas på allvar.

Fördelarna med att anlita ett inkassoföretag

Att överlåta inkassohanteringen till ett externt företag frigör tid och minskar den administrativa och mentala bördan. Du slipper svåra samtal med kunden och kan fokusera på verksamheten istället.

Att få betalt snabbare förser företaget med likvida medel, vilket möjliggör nya affärer och investeringar. En bristande uppföljning av förfallna fakturor riskerar däremot att göra ditt företag till en ofrivillig bank – där kunder låter betalningen dröja för att de vet att det inte får några följder.

Så fungerar ett inkassoärende - steg för steg

1. Kunden får ett inkassokrav

När du lämnar in din obetalda faktura skickas ett skriftligt inkassokrav till kunden. Det uppmanar dem att betala inom åtta dagar, annars riskerar ärendet att överlämnas till Kronofogden.

2. Ansökan om betalningsföreläggande

Om fakturan inte betalas inom tidsfristen görs i normalfallet en ansökan om betalningsföreläggande hos Kronofogden. De informerar kunden om fordran och dokumenterar att det skett på rätt sätt.

3. Kravet fastställs och skulden drivs in

Betalar kunden ändå inte meddelas ett utslag – en dom som fastställer att du har rätt till dina pengar. Med den som grund kan Kronofogden inleda utmätning av kundens tillgångar.

4. Om kunden inte kan betala

Finns det starka indikationer på att kunden inte kommer att kunna betala – till exempel ett stort skuldsaldo eller många betalningsanmärkningar – rekommenderas efterbevakning istället. Det innebär att tillräckliga kravåtgärder vidtas för att fordran inte ska preskriberas, utan att onödiga kostnader läggs ned.

Övriga åtgärder

Utöver ovanstående kan inkassoprocessen även innefatta upprättande av avbetalningsplaner, hantering av bestridanden från kunden samt, i mer allvarliga fall, konkursanmaning.

Hur fungerar Factoringgruppens inkassotjänst?

Hos Factoringgruppen kan ditt företag få hjälp med inkasso när en kund inte betalar en förfallen faktura. Du skickar in den eller de fakturor du vill lämna över och vi kontaktar din och följer upp enligt gällande regler, samtidigt som du har full insyn under hela processen.

På Factoringgruppen tror vi att inkasso ska lösa problem, inte skapa nya – därför agerar vi alltid med stor respekt och omtanke både för dig och dina kunder. Factoringgruppen är därför ett bra alternativ för dig som ha en inkassopartner som tycker att goda relationer är lika viktigt som att du får betalt i tid.

Kom igång med inkasso idag

Har du en obetald faktura? Skicka en kopia till krav@fg.se så kan ärendet startas upp samma dag. Har du flera förfallna fakturor går det bra att skicka in dem samtidigt – de läggs ihop i ett och samma ärende, vilket gör hanteringen smidigare.